Wie wir arbeiten
Qualitätsmanagement
Ein einheitliches Qualitäts-Managementsystem sorgt dafür, dass unsere Arbeit und unsere Produkte den Qualitäts-Standard erfüllen, der für ACI gilt. Unsere Grundsätze sind acht Leitlinien, die unsere Zusammenarbeit bestimmen und uns helfen, unsere Abläufe und Produkte ständig zu verbessern.
Das Qualitätsmanagement von ACI ist in seinen Grundsätzen bestimmt durch Orientierung auf …
… Kunden
Die Fokussierung auf unsere Kunden und deren Zufriedenheit stehen im Mittelpunkt unseres Handelns und sind Maßstab für die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Unser Ziel ist es stets, unsere Prozesse, auch in partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit den Kunden, weiterzuentwickeln und zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit auf Dauer zu sichern.
… Qualität
Zufriedenen Kunden verlassen sich auf die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen. Die Qualität unsere Produkte hat entscheidenden Einfluss auf unsere Wettbewerbsfähigkeit am Markt und unseren wirtschaftlichen Erfolg. Diese Qualität zu wahren und zu steigern, ist ein Grundsatz unserer Qualitätspolitik und unseres täglichen Handelns. Das bedeutet auch, Fehler zu erkennen, Korrekturmaßnahmen umzusetzen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.
… Mitarbeitende
Die Kompetenz, die Motivation, das Engagement, die Zuverlässigkeit und die Kreativität, aber vor allem die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter sind der Schlüssel für den Erfolg unseres Unternehmens. Diese Eigenschaften durch interne und externe Aus- und Weiterbildungen und ein gesundes Betriebsklima zu wahren und zu fördern, ist das Ziel unserer mitarbeiterorientierten Qualitätspolitik.
… Unternehmensressourcen
Die personellen, materiellen und finanziellen Ressourcen unseres Unternehmens sind die Basis für die Qualität unserer Produkte, der Kundenzufriedenheit und in Konsequenz des wirtschaftlichen Erfolgs. Der effiziente und verantwortungsbewusste Umgang mit diesen Ressourcen ist für uns selbstverständlich.
… Umwelt und Nachhaltigkeit
Die Schonung der Umwelt und der verantwortungsvolle Umgang mit den Ressourcen der Natur ist wichtiger Bestandteil unserer Qualitätspolitik. In all unseren Prozessen sind wir darauf bedacht, Umweltressourcen zu schonen und nachhaltig zu wirtschaften, zum Beispiel durch wieder verwendbare Verpackungen.
… Wirtschaftlichkeit
Die Wirtschaftlichkeit unseres Unternehmens sichert die Zukunft unseres Unternehmens. Die Optimierung der Arbeitsabläufe und der Prozesse, kostenbewusstes Handeln, kompetente und motivierte Mitarbeiter und das effiziente Arbeiten jedes Einzelnen bilden die Grundlagen für die langfristige Existenz unseres Unternehmens und die Sicherheit der Arbeitsplätze.
… Verbesserung des QM-Systems
Das Ziel der kontinuierlichen Verbesserung unseres QM-Systems, der Wirksamkeit und vor allem unseres Fehlermanagements ist die Verbesserung der Qualität unserer Produkte, der Effizienz unserer Prozesse und der Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und Kunden.
… Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben
Durch die Beachtung und Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Vorgaben gewährleisten wir die Konformität und Sicherheit unserer Produkte, die Arbeitssicherheit unserer Mitarbeiter und die Sicherheit der Kunden beim Umgang mit unseren Produkten.
Zertifizierungen
Im Mittelpunkt der ISO 9001 steht der Kunde mit seinen Anforderungen und Wünschen. Ziel des Managementsystems ist, im Prozess der ständigen Verbesserung diese Kundenforderungen bestmöglich zu erfüllen und die Kunden zufrieden zu stellen. Dafür werden Vorgaben hinsichtlich Effektivität und Qualität für die Dienstleistung oder die Produktion erstellt, umgesetzt, überprüft und gegebenenfalls einer Korrektur unterzogen.
Ein zertifiziertes QM-System gemäß ISO 9001 belegt, dass ein Unternehmen in der Lage ist Produkte bereitzustellen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen, alle behördlichen Auflagen erfüllt und ständig anstrebt, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Alle Geltungsbereiche der ACI Laser GmbH – Entwicklung, Herstellung, Service und Vertrieb von Lasersystemen – wurden erfolgreich zertifiziert.
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