Cómo trabajamos
Un sistema uniforme de gestión de la calidad garantiza que nuestro trabajo y nuestros productos cumplen la norma de calidad que se aplica a ACI. Nuestros principios son ocho directrices que determinan nuestra cooperación y nos ayudan a mejorar constantemente nuestros procesos y productos.
La gestión de la calidad de ACI se basa en los siguientes principios …
… Clientes
Centrarnos en nuestros clientes y su satisfacción está en el centro de todo lo que hacemos y es la referencia de la calidad de nuestros productos y servicios. Nuestro objetivo es seguir desarrollando y optimizando nuestros procesos, también en colaboración con nuestros clientes, para garantizar su satisfacción a largo plazo.
… Calidad
Los clientes satisfechos confían en la calidad de nuestros productos y servicios. La calidad de nuestros productos influye decisivamente en nuestra competitividad en el mercado y en nuestro éxito económico. Mantener y mejorar esta calidad es un principio básico de nuestra política de calidad y de nuestras acciones diarias. Esto significa también reconocer los errores, aplicar medidas correctoras y mejorar continuamente los procesos.
… Empleados
La competencia, la motivación, el compromiso, la fiabilidad y la creatividad, pero sobre todo la satisfacción de nuestros empleados son la clave del éxito de nuestra empresa. El objetivo de nuestra política de calidad orientada a los empleados es mantener y fomentar estas cualidades mediante la formación y el perfeccionamiento internos y externos y un ambiente de trabajo saludable.
… Recursos de la empresa
Los recursos humanos, materiales y financieros de nuestra empresa son la base de la calidad de nuestros productos, la satisfacción de nuestros clientes y, en consecuencia, de nuestro éxito económico. El uso eficiente y responsable de estos recursos es una cuestión de rutina para nosotros.
… Medio ambiente y sostenibilidad
La protección del medio ambiente y el uso responsable de los recursos naturales es una parte importante de nuestra política de calidad. En todos nuestros procesos nos esforzamos por conservar los recursos medioambientales y operar de forma sostenible, por ejemplo utilizando envases reutilizables.
… Eficacia económica
La rentabilidad de nuestra empresa asegura su futuro. La optimización de los flujos de trabajo y los procesos, una actuación consciente de los costes, unos empleados competentes y motivados y el trabajo eficiente de cada persona constituyen la base de la existencia a largo plazo de nuestra empresa y de la seguridad laboral.
… Mejora del sistema QM
El objetivo de la mejora continua de nuestro sistema de gestión de la calidad, su eficacia y, sobre todo, nuestra gestión de errores es mejorar la calidad de nuestros productos, la eficacia de nuestros procesos y la satisfacción de nuestros empleados y clientes.
… Cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios
Al observar y cumplir los requisitos legales y reglamentarios, garantizamos la conformidad y seguridad de nuestros productos, la seguridad laboral de nuestros empleados y la seguridad de nuestros clientes al manipular nuestros productos.
ISO 9001 se centra en el cliente y en sus requisitos y deseos. El objetivo del sistema de gestión es cumplir estos requisitos del cliente de la mejor manera posible en un proceso de mejora continua y satisfacer al cliente. Para ello, se elaboran, aplican, revisan y, si es necesario, corrigen especificaciones relativas a la eficacia y la calidad del servicio o la producción.
Un sistema de gestión de la calidad certificado conforme a la norma ISO 9001 demuestra que una empresa es capaz de suministrar productos que satisfacen los requisitos del cliente, cumple todos los requisitos normativos y se esfuerza constantemente por aumentar la satisfacción del cliente.
Todas las áreas de aplicación de ACI Laser GmbH – desarrollo, producción, servicio y venta de sistemas láser – han sido certificadas con éxito.
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